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Voir loin, Viser juste

Mesures de satisfaction continues

Market Audit vous offre LA SOLUTION pour réaliser vos enquêtes de satisfaction à chaud sur l’expérience client grâce à une échelle claire et automatique !

Une utilisation aisée et intuitive pour vos clients, tout en vous offrant un avantage indéniable pour une vision rapide et claire sur les résultats de satisfaction client en continu !


 

Des étapes simples :

Etape 1

Vous transmettez à Market Audit votre demande d’étude pour une notation sur :

  • Un appel au call center
  • Une visite mystère
  • Un passage en caisse
  • Une souscription à une offre

Etape 2

Notre plateforme envoie un sms et/ou mail à votre client avec un lien pour noter son expérience client.

Etape 3

Le client accède à la plateforme mise en place par Market Audit et note avec le système d’échelle.

Etape 4

Après avoir donné une note, le client est libre d’argumenter son évaluation.

Etape 5

Une fois le questionnaire terminé, les données sont traitées sur notre serveur.

Etape 6

Vous recevez un rapport explicite et facile à interpréter.

Cela ne correspond pas à vos besoins ?

Là où d’autres n’ont que cette solution à vous offrir

Nous allons beaucoup plus loin…