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Technique de recueil de l’information CATI

Le CATI fait partie des trois grandes techniques de recueil de l’information (CATI/CAPI/CAWI)

 

Il s’agit d’assister l’enquêteur grâce à l’utilisation de l’Informatique

  • Par téléphone (CATI = COMPUTED ASSITED TELEPHONE INTERVIEWING)

 

Le CATI en détails :

Les interviews sont réalisées au téléphone par un enquêteur qui lit les questions à l’écran, ou diffuse les questions audio, saisit les réponses au clavier et enregistre les réponses aux questions ouvertes.

Avantages du système :

  • Centralisation des appels ‡ Contrôle à 100 % permanent
  • Suppression des risques d’erreur dans la passation du questionnaire
  • Contrôle automatique de cohérence des questionnaires
  • Gestion de fichiers et de quotas complexes
  • Suppression d’une étape : la saisie (gain de temps et diminution des risques d’erreurs)
  • Gestion automatique des rendez-vous et des rappels
  • Rotation automatique des items.

 


Articles annexes :

  • Technique de recueil de l’information CAPI
  • Technique de recueil de l’information CAWI