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Voir loin, Viser juste

Notre Process Qualité

Certifié depuis 2002 ISO 9001, MARKET AUDIT a choisi en 2010 de certifier ses études selon la Norme 20252

Pour les commanditaires d’études, la Norme 20252 apporte des garanties sur les différents points suivants

  • Une qualité de terrain construite sur des standards élevés
  • Des enquêteurs formés au moins 6 heures avant de démarrer une prestation
  • Le respect absolu des règles déontologiques
  • Le respect de l’anonymat de la personne interrogée
  • Un soin particulier est apporté à l’interview de personnes dites fragiles (enfants notamment)
  • Des standards élevés en matière de confidentialité
  • Des règles de transparence pour les supports d’enquête (vous pouvez les consulter à tout moment, jusqu’à un an après la fin de l’étude)

Dans ce cadre, MARKET AUDIT est audité chaque année par un intervenant extérieur qui passe au crible de la Norme l’activité de notre cabinet. Moins de 15 cabinets sont aujourd’hui certifiés sur cette Norme en France.

Charte de la diversité

Chez Market Audit la diversité est un atout,  et nous nous efforçons d’appliquer cet état d’esprit dans nos recrutements, c’est pourquoi nous avons choisi de signer la charte de la diversité.