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Voir loin, Viser juste

Comportement Cross Canal

Depuis plusieurs années, le commerce de produits et services en ligne s’est largement développé. Le comportement des clients a également évolué. Aujourd’hui, vous souhaitez comprendre le comportement « Web vs Point de Vente » de vos clients.

Nos études de comportement Cross Canal vous permettront de

  • Définir le profil de vos clients (Pur Web, Pur Point de Vente et Mixte)
  • Comprendre leurs motivations, attentes et freins
  • Diagnostiquer vos points forts et vos axes d’améliorations
  • Orienter votre stratégie Cross Canal

Vos avantages avec Market Audit

Quali /Quanti

Un ajustement des méthodologies quali/ quanti pour répondre au mieux à vos objectifs.

Un terrain adapté à vos besoins

Un centre d’appels basé dans nos locaux
Des études Internet programmées sur notre logiciel propriétaire
Un réseau d’enquêteurs répartis sur tout le territoire français

Enquêtes multi-pays

Accès à un panel d’internautes internationaux
Un réseau international opérationnel dans 30 pays

Analyses multi-variées

Des analyses statistiques poussées seront effectuées pour définir le profil type de vos clients

Notre expertise sectorielle

Une équipe spécialisée par secteur vous accompagnera

Des restitutions personnalisées

Une restitution des résultats sur des supports personnalisés et interactifs