logo Market Audit

Voir loin, Viser juste

Guide d'entretien

On élabore un guide d’entretien en particulier pour l’entretien semi directif. Il s’apparente à un questionnaire parce qu’il est constitué d’une structure logique, généralement déductive (mais elle peut être également inductive).

Caractéristiques d'un guide d'entretien

Il se  différencie d’un questionnaire parce que les réponses sont libres et peuvent être multiples.

Il s’en différencie encore dans son utilisation.

  • L’utilisation du questionnaire est chronologique. Celle du guide d’entretien ne l’est pas forcément.
  • Les réponses aux questions peuvent amener l’interviewer à modifier son plan. En effet, la chronologie avec laquelle l’interviewé aborde les sujets est en soi une information intéressante. Néanmoins, même dans ce cas, et donc quelqu’en soit l’ordre, l’interviewer veillera à parcourir toutes les étapes prévues dans son guide.

Autrement dit, plus qu’un questionnaire contenant des questions réponses, le guide d’entretien est un plan détaillé qui doit permettre à l’interviewer d’être certain d’aborder tout ce qui doit l’être même si l’ordre prévu par le plan n’est pas respecté.