Code de déontologie
Le code de déontologie élaboré par ESOMAR reprend toutes les règles à respecter en matière de pratiques loyales des études de marché et sondages.
Voici les règles qui nous paraissent les plus fondamentales
- Garantir à l’acheteur de l’étude la réalité et la fiabilité du recueil d’information.
- Garantir aux répondants (sauf accord personnel écrit de leur part) l’anonymat de leur réponses.
- Garantir la confidentialité des résultats d’une étude (sauf accord formel de l’acheteur pour une publication).
- Respecter les législations sociales et fiscales en vigueur.
- Ne faire travailler que des professionnels déclarés (salariés ou indépendants).
- Respecter la vie privée des consommateurs (cf heures d’appel, interviews d’enfants…).
- Signaler immédiatement au client toute erreur survenue dans l’étude et détectée ultérieurement. La corriger dans toute la mesure possible.
- Assurer la transparence aux différents stades de l’étude.
- Ne jamais accepter de compromissions dans le cas d’études passant par un intermédiaire.
Market Audit respecte les dispositions du code ESOMAR.
