logo Market Audit

Voir loin, Viser juste

Déontologie

Le code de déontologie élaboré par ESOMAR reprend toutes les règles à respecter en matière de pratiques loyales des études de marché et sondages.

Voici les règles qui nous paraissent les plus fondamentales

  • Garantir à l’acheteur de l’étude la réalité et la fiabilité du recueil d’information.
  • Garantir aux répondants (sauf accord personnel écrit de leur part) l’anonymat de leur réponses.
  • Garantir la confidentialité des résultats d’une étude (sauf accord formel de l’acheteur pour une publication).
  • Respecter les législations sociales et fiscales en vigueur.
  • Ne faire travailler que des professionnels déclarés (salariés ou indépendants).
  • Respecter la vie privée des consommateurs (cf heures d’appel, interviews d’enfants…).
  • Signaler immédiatement au client toute erreur survenue dans l’étude et détectée ultérieurement. La corriger dans toute la mesure possible.
  • Assurer la transparence aux différents stades de l’étude.
  • Ne jamais accepter de compromissions dans le cas d’études passant par un intermédiaire.

Market Audit respecte les dispositions du code ESOMAR.