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Voir loin, Viser juste

Communication

On appelle communication l’ensemble des signes visuels et textuels qui identifient et fabriquent l’image d’un produit, d’une marque, d’une enseigne, d’une société.

Pour créer ou optimiser une communication, les études interviennent lors du lancement :

  • En Amont : pour rechercher des concepts ou axes de communication
  • Avant lancement : pour analyser la valeur de communication de projets : pré-tests
  • Après lancement : pour mesurer leur efficacité : post-tests.

Et tout au long de la vie du « produit », en suivi :

Les études de communication comprennent à la fois les études liées à des campagnes de communication off et online, médias et hors médias. Elles peuvent être construites également pour appréhender l’efficacité d’une action événementielle / de sponsoring / De mécénat.

Elles peuvent être organisées de manière qualitative pour mieux comprendre les attentes / réactions versus certains supports. Elles peuvent être également construites quantitativement pour rendre compte d’indicateurs d’agrément, de force motivante et plus largement d’indicateurs d’efficacité.
La communication, notamment digitale, est de plus en plus testée en amont dans le cadre de communautés ad’hoc auprès de la cible de communication.  Cet outil itératif et interactif apporte la souplesse nécessaire à la conduite d’études sur ce canal.