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Voir loin, Viser juste

Communauté Ad’hoc

C’est une plateforme digitale sécurisée et privée qui regroupe quelques dizaines de participants pour une durée de quelques jours à quelques semaines. Les personnes sont choisies, engagées et animées par un community manager. L’expression de la communauté se fait au service d’une thématique ou d’une marque.

Elle intégre les fonctions suivantes :

  • Chat : Groupe d’échange synchrone (focus group online)
  • Bulletin Board : Groupe d’échange asynchrone
  • Blog : L’internaute échange uniquement avec l’animateur
  • Possibilité de réaliser des webinars, des sondages…

Pour des problématiques multiples :

  • Expérience clients
  • Tests de concepts
  • Co-création d’offres
  • Evaluation de communication
  • Engagement qualité

Avantages

  • Itératif et interactif: vous pouvez interagir via l’animateur pour injecter de nouvelles questions/relances ou du matériel retravaillé
  • Mixité des profils, Accès à des cibles réfractaires aux études ou difficiles d’accès (adolescents, professionnels, personnes dispersées géographiquement…)
  • Capacité d’expression libérée : Confiance, authenticité, intimité
  • Possibilité d’aborder des sujets sensibles
  • L’effet de leadership est limité en méthodes asynchrones.
  • L’effet de cobaye est limité par la durée d’interrogation et l’échange en conditions « in home ».

 

Voir aussi : Communautés en ligne