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La Notoriété constitue le pourcentage de personnes capables de citer la marque, l’enseigne dans l’univers du produit considéré.
La Notoriété se décompose en deux grands indicateurs :
Aucune liste n’est suggérée au consommateur. Les travaux ont montré que le nombre de marques pouvant être citées par le consommateur est limité, environ 3 à 5. Les réponses correspondent aux marques ou enseignes présentes à l’esprit. La première réponse spontanée constitue ce que l’on appelle le top of mind (la plus présente à l’esprit).
On soumet à l’interviewé la liste des marques ou enseignes de l’univers considéré.
La question type : “Quelles sont toutes les marques de (univers considéré) que vous connaissez ne serait-ce que de nom ?”
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