Dans les années 90s, l’expertise acquise dans le secteur de la distribution a séduit les banques et les assurances. A l’heure des créations de concepts d’agence, des premières banques à distance, notre Savoir faire nous a permis d’accompagner le secteur financier dans ses grandes mutations.

Notre expérience s’exprime particulièrement dans trois grands domaines d’étude :

1. les études liées à la démarche d’optimisation de la prestation (satisfaction ou visites mystères)
2. les études de communication : pré-test, post-test, bilan de notoriété et d’image. Expérience approfondie dans le marketing direct
3. les études tests de concepts et d’offres pour accompagner les lancements de produits.

Références :

 Groupe Caisse d’Epargne
 HSBC
 Banque Accord
 Vauban-Humanis
 Monabanq
 ING DIRECT
 Mutuelle Bleue
 MNH

Votre interlocuteur est Responsable Qualité depuis 4 ans, donc centrée sur les plans d’actions et l’opérationnalité des études.